자주묻는질문

자주묻는질문 목록

1. Q

   회원가입을 하지 않고 구매할 수 있나요?

   A

   상품선택 후 구매하기를 누르시면 비회원 구매를 이용하여 주문하실 수 있으며, 비회원 구매 시 주문자명과 주문번호를 알고 계셔야 배송 확인이 가능합니다.

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2. Q

   결제 시 카드와 현금으로 혼합하여 사용할 수 있나요?

   A

   결제는 카드, 핸드폰, 무통장입금, 계좌이체 중 한 가지만 선택하여 결제할 수 있습니다. 한번 결제된 주문의 결제방법 변경 시에는 기존 주문을 취소 후 다시 주문하셔야 합니다.

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3. Q

   주문 후 무통장 입금은 몇 일 안으로 해야하나요?

   A

   주문 후 3일 안으로 입금하셔야 합니다. 입금을 안하실 경우 주문은 자동으로 취소가 됩니다. 

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4. Q

   세금계산서 및 현금영수증은 어떻게 신청하나요?

   A

   세금계산서 및 현금영수증은 어떻게 신청하나요?

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5. Q

   세금계산서는 언제까지 신청해야 하나요?

   A

   결제하신 날로부터 다음 달 3일까지는 신청을 하셔야 하며, 기일이 지난 경우 신청이 불가합니다. 

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6. Q

   배송비용은 얼마인가요?

   A

   배송정책은 각 상품별로 다를 수 있으며, 배송비가 별도일 경우 기본 2700원~4000원이고, 지역에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

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7. Q

   묶음 배송은 가능한가요?

   A

   상품의 무게와 부피에 따라 묶음 배송이 가능한 제품과 그렇지 못한 제품으로 나누어집니다. 

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8. Q

   배송기간은 어떻게 되나요?

   A

   입금 확인 또는 결제일로부터 2~3일 이내(최장 7일 이내)에 배송처에 도착하게 됩니다. 추석, 설, 연휴, 연말 또는 택배 물량이 많거나 폭설, 폭우 등 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

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9. Q

   배송확인은 어떻게 하나요?

   A

   회원의 경우 홈페이지 상단 왼쪽 마이쇼핑에서 확인하실 수 있습니다.

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10. Q

    당일 출고가 가능한가요?

    A

    영업일 기준 오후 3시 이전 입금건에 대해서는 당일 출고를 원칙으로 하고 있습니다. 당일 출고 시 특별한 일이 없는 한 다음날 90%이상 받아 볼 수 있으며, 택배사의 물량이나 천재지변, 위치 등 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. 

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